Oanda Avis 2021

Oanda est un courtier en ligne créé en 1996 dans l’Etat du Delaware, aux Etats-Unis. Depuis, le broker s’est spécialisé dans le Forex et les CFD. Oanda propose aujourd’hui ses services dans le monde entier, y compris aux Etats-Unis. D’ailleurs, il dispose de nombreux bureaux internationaux situés dans des grandes villes telles que San Francisco, Toronto, New York, Tokyo, Sydney et Singapour. Oanda est aussi présent en Europe et notamment à Londres. Découvrez en détails dans cet article tout ce qu’il faut savoir sur le broker Oanda.

Oanda Avis des Clients

Tels les brokers Admiral Markets et FXPRIMUS, Oanda est fortement surveillé par plusieurs autorités financières. A notre avis, il s’agit de l’un de ses points forts. Cependant, nous avons réuni dans le tableau ci-dessous les avis des traders concernant le courtier Oanda, qui sont un peu moins favorables que les avis du broker trading Capital.com.

Sources : Trustpilot, Google Playstore & Appstore

Oanda Parmi les Meilleurs Brokers France 2021

Source des données : Estimation Traffic Site Broker depuis la France (2021) de SimilarWeb

Qui est Oanda ?

Oanda est un Market Maker. Il est fortement régulé par plusieurs autorités dont la FCA au Royaume-Uni, l’OCRCVM au Canada, l’ASIC en Australie, la NFA aux Etats-Unis, la MAS à Singapour et FAS au Japon. Par ailleurs, son site est aujourd’hui disponible en plusieurs langues dont le français, l’anglais, l’espagnol, l’allemand, l’italien, le chinois et le portugais.

Peut-on Faire Confiance à Oanda Broker ?

Oanda a l’avantage d’être régulé par plusieurs organismes réputés dans le monde. Sa filiale européenne OANDA Europe Ltd est d’ailleurs réglementée par la FCA au Royaume-Uni. L’existence de ses nombreux régulateurs témoigne qu’Oanda propose ses services en toute légalité.

Par ailleurs, Oanda est aussi placé sous l’autorité de la NFA et de la CFTC, des organismes régulateurs aux Etats-Unis. Pourtant, les brokers CFD sont peu nombreux à bénéficier d’une régulation américaine.

D’autre part, si Oanda a vu le jour aux Etats-Unis, sa notoriété a dépassé les limites des frontières américaines. En effet, le courtier est aujourd’hui présent dans plusieurs villes du monde notamment à Londres, à Toronto, à Tokyo, à Sydney et à Singapour.

Pour tous ces motifs, nous pouvons dire qu’Oanda est un courtier sérieux et intègre.

Récompenses Reçues par Oanda

Certes, les derniers prix et récompenses d’Oanda datent de 2018, cependant, depuis sa création, le broker en a reçu plusieurs. En voici quelques-uns :

• le prix du Highest Overall Client Satisfaction 2018 octroyé par Investment Trends – US Foreign Exchange Report,

• Best Retail FX Platform 2018 attribué par FX Week – eFX award,

• Value for Money 2018 délivré par Investment Trends – US Foreign Exchange,

• Le prix du Platform Features 2018 octroyé par Investment Trends – US Foreign Exchange Report,

• Mobile Platform / App 2018 attribué par Investment Trends – US Foreign Exchange Report

• Education Materials / Programs 2018 délivré par Investment Trends – US Foreign Exchange Report

• Elu Customer Service 2018 par Investment Trends – US Foreign Exchange Report.

Le Broker Oanda en Quelques Chiffres Clés avec les Notes

Oanda AMF ou pas ?

OANDA Europe Limited dispose d’un agrément émanant de la FCA au Royaume Uni. De ce fait, le broker est parfaitement autorisé à proposer l’ensemble de ses services au sein de l’Union Européenne y compris en France. Cependant, si le broker Oanda francais ne figure pas parmi la liste noire de l’AMF, il ne dispose pas pour autant de la reconnaissance de l’AMF.

Le Broker Oanda France, ça Existe ?

Oanda possède plusieurs bureaux répartis un peu partout dans le monde. Malheureusement, le courtier ne dispose pas d’un bureau Oanda France. Toutefois, pour appuyer sa présence en Europe, le broker est présent à Londres. Néanmoins, il possède un site en français.

La Régulation d’Oanda

Le groupe Oanda propose ses services conformément aux réglementations auxquelles il est soumis. D’ailleurs, plusieurs autorités le régulent aujourd’hui :

• l’OCRCVM ou Organisme canadien de réglementation du commerce des valeurs mobilières du Canada supervise sa branche canadienne OANDA (Canada) Corporation ULC, les comptes des clients sont protégés par le Fonds canadien de protection des épargnants dans les limites spécifiées,

• l’ASIC ou Australian Securities and Investments Commission régule sa filiale OANDA Australia Pty Ltd. (ABN 26 152 088 349, AFSL no 412981),

• la NFA ou National Futures Association et la Commodity Futures Trading Commission régulent OANDA Corporation. (Nº : 0325821.),

• la FCA ou Financial Conduct Authority règlemente OANDA Europe Limited. (no : 542574.),

• OANDA Japan Co., Ltd est placée sous l’autorité de FAS – Japon ou Institute Financial Futures Association. (numéro 1571),

• l’autorité monétaire singapourienne régule OANDA Asia Pacific Pte Ltd (numéro d’inscription. soc. 200704926K).

Quelles Protections pour les Fonds des Clients ?

Oanda offre les protections suivantes à l’égard des fonds de ses clients :

• plusieurs autorités financières réglementent Oanda et ses filiales. Quant à sa branche européenne, celle-ci est réglementée par la FCA au Royaume Uni. Ainsi, en cas de différends, il est possible pour le trader de faire appel à l’organisme de réglementation,

• Oanda est tenu de se conformer aux obligations légales de dépôts de rapports financiers auprès des organismes de réglementation. D’ailleurs, le broker fait appel régulièrement à un cabinet comptable international pour procéder aux vérifications de ses états financiers,

• les fonds des clients d’Oanda sont placés dans des comptes bancaires séparés de premier rang. Ceux-ci ne peuvent être retirés que par les traders eux-mêmes dans le cadre d’une demande de retraits ou en réponse à leurs activités de trading,

• Oanda s’est associé avec les plus grandes institutions financières et établissements bancaires pour pouvoir accéder et fournir des CFD internationales et des liquidités de change. Aussi, face aux risques liés aux devises, Oanda utilise une technologie sophistiquée pour les gérer. De ce fait, il lui est possible d’obtenir de manière anonyme et automatique toutes les positions nettes des traders. Ainsi, le broker forex Oanda est habilité à couvrir de façon immédiate l’ensemble des positions ayant dépassé les seuils établis avec les banques partenaires,

• pour éviter les pertes supérieures au capital, le courtier Oanda a aussi mis en place un processus automatisé d’appel de marge,

• Conformément aux réglementations européennes, Oanda offre une protection contre les soldes négatifs.

Arnaques sur Oanda Trading

Comme Oanda est un courtier fortement régulé, les risques non commerciaux sont en principe minimes. D’ailleurs, si le broker est présent un peu partout dans le monde, il est très connu notamment aux Etats-Unis et au Japon.

Nous avons tout de même tenu à effectuer notre enquête sur Oanda. Et jusqu’à présent nous n’avons pas recensé de cas d’arnaques de la part du broker.  Cependant, pour éviter les éventuelles usurpations de titre ou autres arnaques, les traders sont invités à utiliser uniquement le site officiel du courtier.

Types de Comptes Oanda

Oanda propose seulement deux types de compte :

• le compte standard,

• le compte premium.

Les traders musulmans n’ont pas accès à un Oanda compte islamique.

Les Différents Comptes Oanda

Pour Quel Type de Compte Recommande t- on le Broker Oanda?

Nos analyses ont démontré que le compte standard d’Oanda convient à la fois aux traders expérimentés et à ceux qui sont encore débutants. Ce type de compte ne requiert aucun dépôt minimum mais offre plusieurs choix d’actifs.

Si vous souhaitez passer au niveau supérieur, vous pouvez opter pour compte VIP dénommé compte premium. Toutefois, Oanda exige un dépôt minimum de 50 000 USD pour ce type de compte. Mais les avantages sont nombreux pour ne citer que des spreads plus serrés et des virements bancaires gratuits.

Le Compte Réel Oanda

Le compte réel s’adresse à toutes les personnes physiques âgées de plus de 18 ans. Celles-ci peuvent y ouvrir un compte personnel ou un compte joint. Le broker est aussi accessible aux entreprises.

Les clients fxTrade d’OANDA peuvent ouvrir des comptes fxTrade multi-devises dans l’une des devises suivantes:

• Dollar américain (USD),

• Franc suisse (CHF),

• Euro (EUR),

• Dollar de Singapour (SGD),

• Yen japonais (JPY),

• Dollar de Hong Kong (HKD),

• Livre britannique (GBP),

• Dollar canadien (CAD),

• Dollar australien (AUD).

Vous pouvez déposer des fonds directement sur un compte principal ou un sous-compte. D’ailleurs, avec Oanda, il est possible de créer jusqu’à 19 sous-comptes supplémentaires. Toutefois, les fonds déposés doivent être dans la même devise que la devise du compte.

L’Ouverture d’un Compte

Pour ouvrir un compte réel Oanda, le trader doit suivre les démarches ci-dessous :

• aller sur le site ou télécharger l’Oanda app,

• aller sur l’onglet « ouvrir un compte »,

• renseigner les informations demandées,

• confirmer son adresse et son compte financier,

• fournir les documents requis pour permettre au broker de valider le compte,

• procéder au dépôt des fonds.

Les Documents Requis

Les documents suivants sont nécessaires à la validation du compte :

• une photocopie de la carte d’identité nationale, du passeport ou du permis de conduire,

• un justificatif de domicile de moins de trois mois tel qu’un relevé bancaire, un relevé d’impôt foncier ou une facture émanant des services publics.

Le trader doit les convertir en format pdf et les télécharger depuis son compte en ligne.

Le Compte Démo Oanda

Si vous débutez dans le trading ou vous souhaitez affiner vos stratégies, vous pouvez accéder à un compte demo Oanda où vous pouvez trader dans de véritables conditions de marché.

L’Oanda demo permet d’apprendre à trader le Forex et les CFD par le biais des plateformes disponibles. En effet, le trader a accès soit à la plateforme Oanda mt4, soit à la plateforme compatible sur Desktop ou celle adaptée aux appareils mobiles.

Le compte démo d’Oanda est totalement gratuit. L’accès est aussi illimité. Par ailleurs, le trader bénéficie d’un solde virtuel de départ de 100 000 unités qu’il peut ajuster ou réinitialiser à souhait.

Les Options de Dépôts et de Retraits chez Oanda

Depuis ses sous-comptes, le trader peut déposer, transférer ou retirer des fonds. D’ailleurs, Oanda entend faciliter au maximum ces opérations. Pour ce faire, le trader doit simplement suivre les étapes suivantes :

• se connecter à son compte,

• aller sur « Gérer les fonds »,

• afficher la page « Mes fonds ».

Les Dépôts

Voici les détails concernant les dépôts auprès du broker Oanda.

Oanda Depot Minimum

Oanda n’exige aucun dépôt minimum lors de l’ouverture ou pour conserver un compte de trading Standard. Toutefois, le trader doit y déposer des fonds avant de pouvoir procéder à des ouvertures de positions.

Oanda demande toutefois un dépôt minimum de 50 000 USD pour le compte Premium.

Les Moyens de Financement du Compte Oanda

Oanda ne propose que les modes de financement suivants :

• Carte Visa ou MasterCard

Les fonds déposés sont limités de manière mensuelle à 10 000 unités de devises. Toutefois, le broker n’impose aucune limite si les codes de sécurité de MasterCard ou « Vérifié par Visa » sont pris en charge par la banque du trader. Par ailleurs, le traitement des opérations réalisées par carte bancaire est immédiat.

• Virement Bancaire

Oanda n’exige aucun dépôt minimum ni de dépôt maximum pour cette méthode de financement. Le trader ne peut toutefois l’utiliser  que si son profil bancaire a été considéré comme vérifié. Pour ce faire, il doit fournir un relevé bancaire.

Quant au traitement de l’opération :

• s’il s’agit d’un virement national, celui-ci peut prendre 1 à 3 jours ouvrés,

• s’il s’agit d’un virement international, il faut compter jusqu’à 5 jours ouvrés.

Pour permettre à Oanda de traiter le virement dans les temps, le trader doit envoyer le reçu de la transaction à l’adresse frontdesk@oanda.com. Celui-ci doit comporter le montant envoyé, le nom du titulaire du compte, les détails du compte bancaire, la date et la note de transfert.  Le compte bancaire et le compte Oanda à créditer doivent être obligatoirement au même nom.

• PayPal

Si le compte PayPal a été vérifié, Oanda n’impose aucune limite. Dans le cas contraire, le dépôt ne doit pas excéder 1 000 $. Quant au délai de traitement, il faut compter entre 5 et 7 jours ouvrables.

Le Processus de Dépôt

Pour faire un dépôt auprès d’Oanda par virement bancaire, vous devez suivre les étapes ci-dessous :

• aller sur la page « Mes Fonds »,

• fournir les coordonnées bancaires,

• choisir le sous-compte à approvisionner,

• appuyer sur « Dépôt »,

• opter pour la méthode de virement bancaire,

Lorsque les fonds sont crédités sur le compte Oanda, le trader reçoit un e-mail de confirmation.

Les Retraits

Voici les détails d’une opération de retrait auprès d’Oanda.

Les Méthodes de Retraits

En principe, les fonds doivent être retournés à la source. Ainsi, si le trader a fait un dépôt par virement bancaire, il doit aussi réaliser le retrait de la même manière. Si le trader a fait plusieurs dépôts en utilisant différentes méthodes, il devra retirer le montant déposé suivant chaque méthode, et ce dans un ordre bien déterminé.

• pour les retraits par carte, le crédit de la carte peut prendre jusqu’à 3 jours ouvrés,

• en cas de retraits par virement bancaire, le crédit du compte peut prendre jusqu’à 5 jours ouvrés,

• les retraits par PayPal sont généralement traités en un jour ouvré,

Les Tarifs Oanda

Il est essentiel de connaître au préalable les Oanda tarifs. Le courtier ne prélève pas d’Oanda commission. En fait, il se rémunère essentiellement de spreads. Voici en détails les frais que le courtier est amené à facturer aux traders.

Les Frais

Les frais varient en fonction de la méthode de retrait utilisée par le trader :

• le premier retrait effectué par carte bancaire par mois civil est offert. Oanda facture ensuite des frais pour les autres retraits réalisés dans le même mois. Ces frais vont varier en fonction de la devise du compte,

• les frais relatifs aux retraits effectués par virements bancaires vont dépendre du nombre d’opérations réalisées durant le même mois ainsi que de la devise du compte du trader

• Oanda ne prélève aucun frais pour les retraits réalisés par PayPal. Ce dernier peut cependant facturer d’autres frais notamment si le compte Paypal n’est pas libellé en EUR, en USD ou en GBP.

Spreads Oanda

Les spreads d’Oanda sont variables. En général, ceux-ci sont situés juste au-dessus de la moyenne.

Spreads Oanda sur le Forex

Voici des exemples de spreads forex d’Oanda :

Spread Oanda sur les Matières Premières

Voici des exemples de spreads matières premières du broker Oanda :

Spreads Oanda CFD sur les Métaux

Voici quelques exemples de spreads d’Oanda trader sur les métaux :

Spreads Oanda sur les Indices

Voici des exemples de spreads prélevés par Oanda sur le trading des Indices boursiers :

Oanda Spread sur les Obligations  

Vous trouverez ci-dessous quelques exemples de spreads prélevés par Oanda sur les obligations :

Frais de Conversion de Devise

Si le trader négocie des produits dans une autre devise que celle de son compte, des frais de conversion Oanda vont s’appliquer. En effet, les pertes, les profits, les commissions et autres frais liés aux instruments négociés vont occasionner des frais de conversion. Ces derniers vont être l’équivalent de 0,5 % du prix médian calculé au moment de la conversion.

Frais d’Inactivité

Oanda prélève mensuellement des frais d’inactivité si le compte n’enregistre pas d’opérations ouvertes durant 24 mois et plus. Ces frais sont de l’ordre de 10 unités de la devise du compte. Ainsi, si le compte Oanda est par exemple libellé en EUR, les frais sont de 10 EUR. Toutefois, des exceptions sont à noter pour les comptes libellés en HKD et en JPY. Pour ceux-ci, les frais d’inactivité vont s’élever à 75 HKD et 1000 JPY.

Oanda procède au débit du compte jusqu’à ce que :

• le compte soit fermé,

• le trader reprenne le trading et utilise le même compte,

• le solde du compte devienne nul.

Frais de Détention

Le broker prélève des frais de détention ou rollover Oanda sur les positions maintenues ouvertes au fil du temps.   Les oanda rollover sont calculés sur une base continue en fonction des positions que le trader a maintenues ouvertes.

Les Instruments Proposés

Avec Oanda, les traders ont accès aux instruments suivants :

• Oanda devise : plus de 70 paires forex majeures et mineures sont disponibles sur la plateforme,

• Oanda CFD sur les matières premières dont le cuivre, pétrole brut Brent, le blé et le gaz naturel,

• une large gamme d’obligations dont les Gilts britanniques à 10 ans, les T-Bond américains et les Bunds,

• l’or, le platine, l’argent et le palladium font partie des métaux accessibles avec Oanda,

• les traders ont également accès à des indices boursiers dont l’UK 100, le SPX 500 et Wall St 30.

Il n’existe cependant pas d’Oanda action.

Le Levier Proposé

En principe, les organismes régulateurs imposent des limites quant au levier disponible pour les traders particuliers. Oanda se doit ainsi de se conformer à ces limites. A titre d’exemple :

• pour les traders américains, la Commodity Futures Trading Commission (CFTC) impose une limite de 50:1 pour le trading des grandes paires de devises et de 20:1 pour les autres,

• l’OCRCVM, quant à elle limite le levier disponible pour les traders canadiens,

• OANDA Asia Pacific, de son côté, limite le levier à 50:1 pour les produits Forex,

• Conformément aux règles établies en Europe, l’effet de levier disponible ne doit pas dépasser 30:1 pour les traders particuliers aussi bien pour un compte standard, pour un compte premium que pour un compte joint. Par ailleurs, pour les professionnels, Oanda limite l’effet de levier à 100:1.

Plateformes Oanda

Comme d’autres brokers tels que Vantage FX, le broker propose une plateforme Metatrader 5 Oanda. Cependant, celle-ci n’est disponible que pour ses clients situés au Japon. En d’autres termes, les autres traders du courtier ne peuvent pas faire du trading avec une plateforme Oanda metatrader 5. Il propose tout de même plusieurs autres plateformes :

Application Web OANDA Trade

Cette plateforme proposée par Oanda et ayant déjà été récompensée dispose des outils et des fonctionnalités suivantes :

• des outils d’analyses techniques incluant des superpositions, des indicateurs et autres outils qui accompagnent le trader dans ses décisions commerciales,

• une analyse de performances commerciales pour permettre au trader de mieux comprendre son comportement commercial et ses performances après ses négociations,

• la personnalisation de la disposition en fonction des préférences de négociation du trader,

• un outil de gestion des risques de trading,

• des graphiques avancés en partenariat avec TradingView,

• des options telles que le point pivot sur Oanda,

• l’accès à de faibles écarts sur plusieurs instruments,

• l’accès à des données actualisées du marché.  

Application Bureautique OANDA Trade

Avec cette plateforme optimisée d’Oanda, le trader bénéficie d’une interface entièrement personnalisable. Elle offre plusieurs outils et fonctionnalités de niveau professionnel tels que :

• l’ouverture et la fermeture des positions en un seul clic,

• des outils d’analyses techniques,

• des alertes automatisées,

• un calendrier économique,

• des dessins professionnels,

• des indicateurs de pointe,

• une négociation complètement automatisée,

• des récentes données du marché,

• des ordres de gestion des risques.

Application OANDA Trade pour Tablette et Smartphone

Avec l’application Oanda pour les appareils mobiles, les traders bénéficient des mêmes fonctionnalités que celles offertes pour la plateforme basée sur navigateur. Elle offre notamment :

• l’accès à tout moment aux marchés, et ce n’importe où,

• une interface que le trader peut personnaliser à souhait selon son style de trading,

• des graphiques en plein écran,

• des données actualisées du marché,

• l’accès à des indicateurs techniques tels que des outils de dessin, des superpositions et des graphiques,

• des analyses de performance,

• des alertes, des signaux de prix et des notifications.

MetaTrader 4

Le courtier propose une plateforme Metatrader 4 à ses traders. Elle offre les outils et les fonctionnalités suivants :

• un pont personnalisé Oanda MetaTrader 4 offrant des analyses MT4, des graphiques, une tarification avantageuse,

• la possibilité d’automatiser ses stratégies grâce à des conseils d’experts et des indicateurs MT4. Le trader peut également y créer ses propres algorithmes de trading et procéder ensuite à des tests de ses stratégies de trading,

• la négociation depuis les graphiques,

• l’accès à un plug-in MT4 pour pouvoir procéder directement à l’exécution des transactions depuis l’interface.

Avec cette plateforme MT4 d’Oanda, il n’y a pas de re-cotation.  L’app Oanda MT4 peut être téléchargée depuis Google Play et App Store.

Slippage et Exécution d’Ordres

Oanda se distingue par sa politique de zéro re-cotation et son exécution rapide. Le courtier a conçu sa plateforme pour être à la fois rapide et fiable. En effet, Oanda exécute les transactions en 0,012 seconde.

Outils D’Analyse du Broker Oanda

Avec Oanda, les traders ont accès à toute une gamme d’outils d’analyse. Ceux-ci leur permettent de reconnaitre les opportunités et d’établir des stratégies de trading efficaces. Oanda propose les outils d’analyse suivants :

• des graphiques avancés et optimisés par TradingView

Depuis la plateforme de trading d’Oanda, les clients peuvent utiliser la solution de cartographie avancée de TradingView. Plus d’une soixantaine d’indicateurs techniques ainsi que des graphiques sur le trading y sont également inclus. Les traders auprès d’Oanda ont aussi à leur disposition des outils de dessin comme Elliott Waves, Gann Fans, Pitchforks pour faire des analyses des tendances du marché.

• l’analyse technique

Grâce à des indicateurs automatiques de reconnaissance des formes et de leur qualité, les traders peuvent scanner et analyser les marchés infra-journaliers. L’application d’analyse technique d’Oanda étudie la volatilité des marchés et donne des statistiques de performance.

• l’analyse économique complémentaire

Cet outil proposé par Oanda et accessible depuis la plateforme de trading permet aux traders de recevoir des mises à jour concernant les évènements économiques et annonces importantes.

• le Dow Jones FX Select

Cet outil permet aux traders d’accéder en temps réel à des  informations révolutionnaires. Il propose aussi une analyse des tendances ainsi que des commentaires à la fois stratégiques et approfondis réalisés par des experts.

• un calendrier économique
• un calculateur du seuil de clôture pour marge insuffisante

Le Convertisseur de Devise Oanda

Le courtier met à disposition de ses utilisateurs un convertisseur universel de devises Oanda.

L’Oanda convertisseur de devise utilise le taux change Oanda. L’outil permet aux traders de :

• avoir les informations détaillées sur les taux de conversion Oanda. En effet, l’outil permet aux traders de découvrir les taux moyen Oanda que le broker reçoit de la part de ses multiples sources d’information,

• découvrir l’historique des Oanda taux de change. En effet, les traders ont accès à tous les taux Oanda passés, et ce, depuis janvier 1990,

• avoir un aperçu des Oanda taux de change en direct. En d’autres termes, le broker propose l’oanda taux de change moyen en temps réel, et ce, pour toutes les paires de devises que les traders peuvent négocier sur la plateforme,

• découvrir les tendances récentes des taux de change Oanda,

L’oanda convertisseur peut également accompagner ses utilisateurs durant leur voyage. En effet, l’outil est compatible avec les appareils mobiles. Ainsi, durant leurs déplacements, les utilisateurs peuvent avoir accès de manière journalière à l’Oanda cours de change. Pour bénéficier de l’Oanda convertisseur devises pour iPhone ou pour un appareil doté d’un système d’exploitation mobile Android, il suffit de le télécharger.

Les Formations du Broker Oanda

Le site d’Oanda met à disposition des traders débutants ou non plusieurs formations sur :

• le trading en ligne en général,

• les outils et les stratégies,

• les différentes méthodes d’analyse,

• la gestion du capital.

Les formations d’Oanda comportent plusieurs chapitres et plusieurs articles. Certaines d’entre elles sont illustrées par des vidéos.

Oanda et son équipe d’analystes organisent aussi de manière régulière des webinaires et d’autres évènements. Ils parlent souvent des principes de base qui régissent la négociation sur les marchés.

Avis sur le Service Client

Voici quelques avis Oanda forum sur le service client du broker :

• le service client n’est pas disponible en français. Il est cependant accessible notamment en anglais, en espagnol et en japonais.

• la foire aux questions n’est pas assez fournie et éparpillée un peu partout sur le site. Il est alors difficile de trouver des réponses aux questions que les traders sont amenés à poser,

• les réponses émanant du service client peuvent prendre du temps,

Dans le tableau ci-dessous, nous avons recueilli quelques avis des utilisateurs sur  le support client d’Oanda.

Sources : trustpilot,

Meilleur Broker	Avis Clients	Satisfaction Clients
	5/5	98%	Lire les Avis
	4.5/5	96%	Lire les Avis
	4.5/5	96%	Lire les Avis
	4.5/5	95%	Lire les Avis
	4/5	92%	Lire les Avis
	4/5	91%	Lire les Avis

Comment Contacter le Broker Oanda – Tous les Moyens de Contact

Les clients du broker Oanda peuvent le contacter par les moyens suivants :

• par e-mail : frontdesk@oanda.com,

• par chat en ligne,

• ou encore par téléphone au +44 20 3151 2050.

Le support client d’Oanda reste disponible 24 h/24 du dimanche à 16 h Heure de l’Est au vendredi à 18 h Heure de l’Est.

Comparaison d’Oanda avec d’Autres Brokers

Voici un tableau comparatif du courtier Oanda avec d’autres brokers.

En Résumé : Avantages & Désavantages

Avis Positifs

Oanda se distingue sur plusieurs points :

• Oanda a à son actif une vingtaine d’années d’expériences,

• il s’agit d’un broker réputé dans le monde entier,

• de plus, plusieurs autorités et organismes de renom réglementent Oanda,

• Oanda a bien travaillé la conception de sa plateforme de trading,

• le broker propose plusieurs outils de trading tels que l’Oanda convertisseur de devises,

• les frais prélevés par le courtier sont transparents,

• Oanda n’exige aucun dépôt minimum pour le compte standard,

• ses frais sont assez compétitifs.

Avis Négatifs

Voici quelques points négatifs sur le broker Oanda :

• les formations dispensées par Oanda ne sont pas traduites en français. En effet, elles ne sont disponibles qu’en anglais.

• les formations d’Oanda sont mal organisées. Nous avons par exemple noté l’inexistence de plan. Ainsi, il est plutôt difficile de s’y retrouver,

• le support client d’Oanda n’est pas disponible en français,

• Oanda dispose d’un FAQs sur son site francophone. Cependant, la plupart du temps, l’utilisateur est redirigé vers des réponses en anglais,

• si Oanda est connu en Angleterre, son accès reste limité pour les traders français,

• les CFD offerts par Oanda sont assez limités,

• les frais de retraits peuvent être élevés,

• la plateforme Oanda mt5 n’est disponible que pour les traders au Japon.

Oanda est-il le Meilleur Broker Forex ?

Contrairement à d’autres brokers tels que XM ou Admiral Markets, Oanda n’a pas encore percé le marché français. S’il est connu notamment aux Etats-Unis, au Japon ou encore à Singapour, le broker n’est pas reconnu officiellement par l’Autorité des Marchés Financiers en France. Pour autant, il ne figure pas sur sa liste noire. Néanmoins, ses frais sont assez compétitifs et sa plateforme intuitive.

Vous avez déjà utilisé Oanda et souhaitez partager votre expérience ? Laissez-nous un commentaire !